Dicono di Noi

23 Giugno 2026   Doverosamente completo il mio post sui disservizi nella riconsegna bagagli all'aeroporto di Bologna. Devo aggiungere che una delle mie valigie mi è stata riconsegnata rotta (mancava una rotella): naturalmente, non posso dire che la colpa sia di BLQ o di un altro degli aeroporti da dove è transitata. Sta di fatto che sono stato indirizzato alla valigeria Serra di Bologna (https://valigeriaserra.it/), che agisce anche per conto di Air France cioè il mio vettore di quel volo. Compilati i documenti necessari, e accertato che il guasto non era riparabile, dopo quattro giorni ho ricevuto una valigia equivalente! Ringrazio sia Air France sia Serra (e un pochino anche l'addetto al servizio bagagli di BLQ che ha istruito la pratica)

23 Giugno 2026   Grazie mille a Sofia e a tutto il team di Serra. È stato un ottimo servizio clienti e apprezzo il tempo dedicato a spiegare le opzioni disponibili. La migliore esperienza con i bagagli della mia vita. I migliori auguri,

22 Giugno 2026   Ringrazio di nuovo la Valigeria della gentile assistenza ricevuta telefonicamente da Sofia e Stefano in questa spiacevole situazione (oltre a ritirare quasi tutti i bagagli danneggiati devo ancora deve ancora arrivarmi l ultima valigia, rimasta ad Amsterdam. In questi casi ricevere un trattamento cordiale aiuta molto).

20 Giugno 2026   Gentilissima signora, le annuncio il ricevimento della valigia sostitutiva, eccellente e con la sfiziosa idea dei pennarelli... un pò complicato impostare il numero di chiusura, perché le istruzioni hanno disegno esattamente al contrario della realtà (sinistra-destra) ma ci siamo riusciti. Non appena riavrò internet in casa vi ringrazierò pubblicamente sui social. Saluti

17 Giugno 2026   Grazie mille e complimenti per la professionalità e velocità nel gestire la pratica. Bravissimi!!!! Grazie ancora. Un caro saluto,

17 Giugno 2026   Buongiorno, valigia ricevuta ieri. Grazie per la professionalità e celerità nel chiudere la pratica.

19 Maggio 2026   Salve, Volevo comunicarvi che ieri ho ricevuto la valigia che mi avete inviato: vi ringrazio di cuore per la disponibilità durante tutto il processo e vi ringrazio anche per la celerità nella spedizione. Grazie di cuore ancora a tutti, soprattutto a Nicoletta che e stata molto paziente con me. Grazie mille ancora, a presto

19 Maggio 2026   Buongiorno, vi ringraziamo sinceramente per la rapidissima risposta, la disponibilità e la professionalità dimostrata nella gestione della pratica. Abbiamo selezionato il modello “XXX Argento 06” come sostituzione e restiamo in attesa della vostra e-mail per concordare il tutto. Grazie ancora per la gentilezza e per esserci venuti incontro in così poco tempo. Cordiali saluti

13 Aprile 2026   Gentile Margherita, Confermo la ricezione della valigia sistemata. Vi ringrazio infinitamente per l’assistenza e la collaborazione, Buona giornata e buon lavoro,

3 Aprile 2026   Buonasera Margherita Scrivo per informarla che la valigia è arrivata oggi. Devo ancora aprire la scatola perché sono via ma volevo ringraziarla. Cordialmente,